เมื่อต้นเดือนที่แล้ว Spotify, Tile และ Match (เจ้าของ Tinder) ได้ให้การเป็นพยานที่ App Store เรื่องการต่อต้านการผูกขาดของวุฒิสภาสหรัฐฯ ในระหว่างการพิจารณาคดี Spotify ได้โทรหา Apple App Store ' การจับอำนาจที่ไม่เหมาะสม ' ในขณะที่ไทล์กล่าวว่า Apple ใช้แพลตฟอร์มเพื่อ 'จำกัดการแข่งขันสำหรับผลิตภัณฑ์ของตนอย่างไม่เป็นธรรม'
ในการตอบสนองต่อคำให้การของพวกเขา Kyle Andeer รองประธานและหัวหน้าเจ้าหน้าที่กำกับดูแลการปฏิบัติตามกฎระเบียบของ Apple ได้ส่งวุฒิสมาชิกสหรัฐ Amy Klobuchar ผู้ดูแลการพิจารณาคดี จดหมายที่ส่งสัญญาณถึงคำตอบของ Apple ในจดหมายฉบับนั้น Apple ระบุว่า Spotify, Tile และ Tinder คือหนึ่งใน '[ผู้พัฒนา] ที่ใหญ่ที่สุดและประสบความสำเร็จมากที่สุดใน App Store' และคำให้การของพวกเขาเน้นที่ 'ความคับข้องใจที่เกี่ยวข้องกับข้อพิพาททางธุรกิจกับ Apple มากกว่าความกังวลด้านการแข่งขันกับ App Store'
Spotify เป็นหนึ่งในนักวิจารณ์ที่มีเสียงวิจารณ์มากที่สุดของ App Store และตั้งคำถามกับระบบการซื้อในแอปของ Apple มาเป็นเวลานาน โดยให้ค่าคอมมิชชัน 30% สำหรับการซื้อทั้งหมดที่ทำ Apple เรียกระบบของตัวเองว่าปลอดภัยสำหรับผู้ใช้และนักพัฒนา และ Spotify ตั้งเป้าที่จะท้าทายการประกาศดังกล่าว ในระหว่างการพิจารณาคดี Spotify ระบุว่า Apple ควรอนุญาตให้ใช้วิธีการชำระเงินของบุคคลที่สามในร้านค้า หากเชื่อจริงๆ ว่าระบบของตัวเอง 'เหนือกว่า'
ข่าวแอปเปิ้ลราคาเท่าไหร่
หาก Apple มั่นใจว่าระบบการชำระเงินของตนนั้นเหนือกว่า จริง ๆ แล้วควรมีค่าธรรมเนียม 30% พวกเขาควรยอมให้มีการแข่งขันและปล่อยให้ตลาดเป็นผู้กำหนด ให้อุปสงค์และอุปทานเป็นตัวกำหนดว่าค่าธรรมเนียมที่ถูกต้องคืออะไร แต่พวกเขาไม่ได้ทำอย่างนั้น
Apple ตอกกลับโดยบอกว่า Spotify ยืนยันว่าระบบการซื้อในแอพของตัวเองไม่ได้เผชิญกับการแข่งขันนั้นไม่ถูกต้อง และ 'ตรงหรือชนะ' กับ 'การแข่งขันที่เข้มข้น'
Apple อธิบายว่าก่อนเกิด App Store ในปีพ.ศ. 2551 นักพัฒนาซอฟต์แวร์ประสบปัญหาในการแจกจ่ายซอฟต์แวร์ และความพยายามใดๆ ที่เป็นไปได้ในการเผยแพร่แอปของตนนั้นมีราคาแพงมาก ดังนั้นเมื่อ App Store เปิดตัว โดยเรียกเก็บค่าคอมมิชชั่นจากนักพัฒนาเพียง 30% สำหรับการซื้อ ซึ่ง Apple กล่าวว่าช่วยในการ 'ลดอุปสรรคในการเข้ามาของนักพัฒนาซอฟต์แวร์'
ตั้งแต่นั้นมา เราก็ไม่เคยขึ้นค่าคอมมิชชั่นเลย เราได้ลดระดับลงเท่านั้น ซึ่งรวมถึงการสมัครรับข้อมูลและธุรกิจขนาดเล็ก หรือเราได้ตัดมันออกไปโดยสิ้นเชิงในบางสถานการณ์ เช่นเดียวกับกฎของผู้อ่านและกฎหลายแพลตฟอร์ม ทุกวันนี้ แอพประมาณ 85% ไม่จ่ายค่าคอมมิชชั่น และนักพัฒนาส่วนใหญ่ที่จ่ายค่าคอมมิชชั่นสามารถจ่ายเพียง 15% โดยการเข้าร่วมโปรแกรมธุรกิจขนาดเล็กของเรา ส่วนที่เหลือ—ผู้ที่ทำเงินได้มากกว่า 1 ล้านดอลลาร์ต่อปีจากการขายสินค้าหรือบริการดิจิทัลใน App Store— จ่ายค่าคอมมิชชัน 30% (ซึ่งลดลงเหลือ 15% สำหรับบริการสมัครสมาชิกหลังจากปีแรก)
Apple กล่าวต่อไปว่า Spotify ได้ประโยชน์จาก App Store โครงสร้างค่าคอมมิชชันเนื่องจาก 'จ่ายค่าคอมมิชชันสำหรับสมาชิกพรีเมียมน้อยกว่าหนึ่งเปอร์เซ็นต์ และค่าคอมมิชชันนั้นเพียง 15% เสมอ'
Apple กล่าวถึงข้อกังวลขั้นสุดท้ายเกี่ยวกับ Spotify ว่าแม้สิ่งที่บริษัทสตรีมเพลงยักษ์ใหญ่กล่าวในระหว่างการพิจารณาคดี ก็ไม่ได้ห้ามนักพัฒนาไม่ให้แจ้งผู้ใช้เกี่ยวกับความสามารถในการซื้อการซื้อในแอป เช่น การสมัครรับข้อมูล ที่อื่นๆ เช่น บนเว็บ Apple เชื่อมโยงกฎนี้กับการไม่สามารถ เช่น วางป้ายหน้าร้านที่สถานที่ตั้งของ Verizon เพื่อแจ้งให้ลูกค้าซื้อ iPhone จากแอปเปิลแทน
วิธีเพิ่มบัตร costco ลงในกระเป๋าเงินแอปเปิ้ล
Apple ไม่ได้ห้ามนักพัฒนาจากการสื่อสารกับลูกค้า Apple บอกง่ายๆ ว่านักพัฒนาไม่สามารถเปลี่ยนเส้นทางลูกค้าที่อยู่ใน App Store ให้ออกจาก App Store และไปที่อื่นได้ เช่นเดียวกับที่ Apple ไม่สามารถใส่เครื่องหมายในร้าน Verizon เพื่อบอกให้ลูกค้าซื้อ iPhone จาก Apple โดยตรงแทน
กฎข้อนี้เป็นกฎที่ผู้ค้าปลีกยอมรับมาอย่างยาวนานทั้งในโลกทางกายภาพและดิจิทัล สำหรับ Apple กฎทั่วไปนี้มีมาตั้งแต่ปี 2009 ซึ่งเป็นช่วงก่อนการเปิดตัว Spotify บน App Store Spotify เปิดตัว เติบโต และเติบโตภายใต้กฎเกณฑ์เหล่านี้ แต่ตอนนี้ Spotify เห็นได้ชัดว่าต้องการให้ Apple เปลี่ยนแปลงหรือกำหนดให้ Spotify มีมาตรฐานที่แตกต่างจากคนอื่นๆ
Targeting Tile ซึ่งออกมาต่อต้านระบบนิเวศของ Apple มาอย่างยาวนาน และอีกมากมายหลังจากการเปิดตัว AirTags Apple กล่าวว่าตัวติดตามรายการของ Tile ขายได้ไม่ดีที่ Apple Stores การตอบสนองของ Apple เกิดขึ้นจากการที่ Tile ก่อให้เกิดความกังวลว่าเนื่องจากตัวติดตามสินค้ามีจำหน่ายที่ Apple Store แล้ว Apple จึงมีข้อมูลเกี่ยวกับประสิทธิภาพการขายซึ่งหลังจากนั้นจะนำไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์ในการพัฒนาของ AirTags
หลายปีก่อน Apple มีข้อมูลบางอย่างเกี่ยวกับการขายผลิตภัณฑ์ Tile ในร้านค้าปลีกของ Apple ก็ขายไม่ดี ไทล์จำหน่ายผลิตภัณฑ์ผ่านร้านค้าปลีกหลายสิบแห่งทั่วโลกและเว็บไซต์ของตัวเอง ข้อมูลใดๆ จากยอดขายปลีกของ Apple Store นั้นจำกัดและล้าสมัยมาก และไม่น่าจะแตกต่างจากข้อมูลที่ร้านค้าอิฐและปูนอื่น ๆ มีเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ที่ขายในร้านค้าเหล่านั้น อย่างไรก็ตาม Apple ไม่เคยใช้ข้อมูลดังกล่าวในการตัดสินใจใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับ AirTags
วิธีทำ airpod pro ตัดเสียงรบกวน
ในจดหมายที่ส่งถึงวุฒิสมาชิกสหรัฐ Apple ยังระบุรายละเอียดเกี่ยวกับข้อกังวลของ Match ซึ่งเป็นเจ้าของเครือข่ายการออกเดท Tinder Tinder ได้หยิบยกข้อกังวลเกี่ยวกับผู้ใช้ที่ยังไม่บรรลุนิติภาวะใน App Store และแอปเปิ้ลไม่ได้ทำมากพอที่จะจำกัดมัน Apple ไม่เห็นด้วยกับเรื่องนี้ โดยกล่าวว่า 'พยายามทำให้ App Store ตลาดที่ปลอดภัยและเชื่อถือได้ รวมถึงการให้อำนาจผู้ปกครองด้วยการควบคุมโดยผู้ปกครอง'
Apple กล่าวว่าจะแบ่งปันความมุ่งมั่นของคณะอนุกรรมการในการ 'ส่งเสริมการแข่งขันและนวัตกรรม ช่วยให้นักพัฒนาสามารถเติบโต และสนับสนุนความสำเร็จของแนวคิดที่ยิ่งใหญ่ของชาวอเมริกัน'
Tags: App Store , ป้องกันการผูกขาด , Tile
โพสต์ยอดนิยม