Apple News

Apple เปิดตัวโปรแกรมซ่อมแซมอุปกรณ์ iPhone 6s ที่ประสบปัญหาการปิดระบบโดยไม่คาดคิด

วันอาทิตย์ที่ 20 พฤศจิกายน 2559 19:50 น. PST โดย Arnold Kim

วันนี้ Apple เปิดตัว a โปรแกรมซ่อมใหม่สำหรับผู้ใช้ iPhone 6s ซึ่งอุปกรณ์อาจถูกปิดโดยไม่คาดคิด ปัญหานี้เกิดขึ้นอย่างจำกัดโดยมีผลกับอุปกรณ์บางรุ่นที่ผลิตระหว่างเดือนกันยายนถึงตุลาคม 2558 เท่านั้น





iphone 12 pro max สี

iphone-6s-สี

Apple ได้พิจารณาแล้วว่าอุปกรณ์ iPhone 6s จำนวนน้อยมากอาจปิดตัวลงอย่างกะทันหัน นี่ไม่ใช่ปัญหาด้านความปลอดภัยและมีผลเฉพาะกับอุปกรณ์ภายในช่วงหมายเลขซีเรียลที่จำกัดซึ่งผลิตระหว่างเดือนกันยายนถึงตุลาคม 2015



หากคุณประสบปัญหานี้ โปรดไปที่ Apple Retail Store หรือผู้ให้บริการที่ได้รับอนุญาตจาก Apple และตรวจสอบหมายเลขประจำเครื่องของอุปกรณ์เพื่อยืนยันคุณสมบัติในการเปลี่ยนแบตเตอรี่โดยไม่เสียค่าใช้จ่าย

เมื่อไหร่ไอโฟนใหม่จะมา

การแก้ไขปัญหาของ Apple คือการเปลี่ยนแบตเตอรี่ของอุปกรณ์โดยไม่คิดค่าใช้จ่าย แม้ว่า Apple จะตั้งข้อสังเกตว่าหากมีปัญหาอื่นๆ กับอุปกรณ์ของผู้ใช้ เช่น หน้าจอแตกซึ่งอาจส่งผลให้ขั้นตอนการเปลี่ยนแบตเตอรี่บกพร่อง ปัญหาเหล่านั้นต้องได้รับการซ่อมแซมโดยเสียค่าธรรมเนียมก่อน ปัญหาแบตเตอรี่สามารถแก้ไขได้

ผู้ใช้ที่ชำระเงินเพื่อเปลี่ยนแบตเตอรี่ก่อนหน้านี้สำหรับปัญหานี้ สามารถติดต่อ Apple เพื่อขอเงินคืนได้

เมื่อสามวันก่อน Apple ได้เปิดตัวโปรแกรมซ่อมแซมสำหรับเจ้าของ iPhone 6 Plus ที่มีอุปกรณ์อยู่ ประสบกับสิ่งที่เรียกว่า 'โรคสัมผัส' โดยที่ผู้ใช้อาจเห็นหน้าจอกะพริบหรือสูญเสียความไวในการสัมผัส โปรแกรมดังกล่าวมีค่าธรรมเนียมการซ่อมแซม 149 ดอลลาร์ เนื่องจาก Apple กล่าวว่าปัญหาดังกล่าวมีสาเหตุมาจากอุปกรณ์ที่ 'ทำตกพื้นแข็งหลายครั้ง' หลายครั้ง