ฟอรั่ม

ใครบ้างที่มีปัญหากับ Apple Pay Cash/Instant Transfer?

SRLMJ23

โปสเตอร์ต้นฉบับ
11 ก.ค. 2551
เซ็นทรัลนิวยอร์ก
  • 19 เม.ย. 2019
ฉันกำลังพยายามส่งเงินจากบัตร Apple Pay Cash ไปยังธนาคารโดยใช้การโอนเงินทันที อย่างไรก็ตาม เมื่อฉันไปตรวจสอบธุรกรรมโดยใช้ FaceID จะมีเครื่องหมายอัศเจรีย์สีแดงปรากฏขึ้น (ซึ่งปกติแล้วเครื่องหมายถูกจะปรากฏขึ้นเมื่อ FaceID ยืนยันธุรกรรม) จากนั้นฉันได้รับข้อความแจ้งว่า 'Apple Pay Cash Unavailable: Apple Pay services is available now . โปรดลองอีกครั้งในภายหลัง.'

ฉันตรวจสอบหน้า 'สถานะระบบของ Apple' และแจ้งว่า Apple Pay พร้อมใช้งาน

หากลองวิธีนี้แล้วได้ผลหรือไม่ได้ผล โปรดแจ้งให้เราทราบเพื่อที่เราจะได้ทราบว่านี่เป็นสิ่งที่เกิดขึ้นกับบัญชีของฉัน หรือบางที Apple Pay อาจมีปัญหา (เล็กน้อย) อยู่บ้าง แต่ก็ไม่ได้หยุดทำงานโดยสมบูรณ์

ฉันอยู่ในสหรัฐอเมริกาและในรัฐนิวยอร์ก ขอบคุณสำหรับความช่วยเหลือของคุณล่วงหน้า!

:แอปเปิ้ล:

โซเวลู

15 ส.ค. 2551


เมืองนิวยอร์ก
  • 23 เม.ย. 2019
ใช่ ฉันมีปัญหาเดียวกันนี้กับการโอนทันทีของ Apple Cash ที่อยู่สำหรับการเรียกเก็บเงินตรงกันและมีเงินทุนอยู่ ฉันจึงไม่แน่ใจว่าปัญหาคืออะไร การโอนปกติ (1-3 วัน) ทำงานได้ดี ฉันอยู่ที่สหรัฐอเมริกา/นิวยอร์กด้วย แปลก.

SRLMJ23

โปสเตอร์ต้นฉบับ
11 ก.ค. 2551
เซ็นทรัลนิวยอร์ก
  • 23 เม.ย. 2019
Sowelu กล่าวว่า: ใช่ ฉันมีปัญหาเดียวกันนี้กับการโอนทันทีของ Apple Cash ที่อยู่สำหรับการเรียกเก็บเงินตรงกันและมีเงินทุนอยู่ ฉันจึงไม่แน่ใจว่าปัญหาคืออะไร การโอนปกติ (1-3 วัน) ทำงานได้ดี ฉันอยู่ที่สหรัฐอเมริกา/นิวยอร์กด้วย แปลก.

ฉันโทรหาฝ่ายสนับสนุนของ Apple เมื่อวานนี้และพูดคุยกับตัวแทนฝ่ายสนับสนุน หลังจากแก้ไขปัญหาพื้นฐานกับเขาซึ่งไม่ได้ผล เขาเชื่อมต่อฉันกับแผนกบริการธนาคารของพวกเขา (ซึ่งฉันเชื่อว่าต้องผ่าน GreenDot) และพวกเขายืนยันว่าการโอนเงินทันทีของ Apple Cash หยุดทำงาน และไม่มีไทม์ไลน์สำหรับการกลับมาออนไลน์ การโอนแบบปกติ (1-3 วัน) ก็ใช้ได้ดีสำหรับฉันเช่นกัน แค่สงสัยว่าทำไมถ้า Apple/Green Dot รู้ว่ามีปัญหาที่พวกเขาไม่สามารถอัปเดตหน้าสถานะของระบบด้วยเครื่องหมายดอกจันเป็นอย่างน้อย โดยระบุว่า Apple Pay ใช้งานได้แล้ว ยกเว้นการโอนทันทีหรือสิ่งที่คล้ายกัน

:แอปเปิ้ล:

โซเวลู

15 ส.ค. 2551
เมืองนิวยอร์ก
  • 23 เม.ย. 2019
อ่า ขอบคุณสำหรับข้อมูล ดีที่รู้ว่าเป็นปัญหาที่ทราบกันดีอยู่แล้ว ใช่ คุณคิดว่าข้อความแสดงข้อผิดพลาดจะมีความเฉพาะเจาะจงมากขึ้น หรืออย่างน้อยที่สุดก็ควรอัปเดตหน้าสถานะของระบบ!

SRLMJ23

โปสเตอร์ต้นฉบับ
11 ก.ค. 2551
เซ็นทรัลนิวยอร์ก
  • 23 เม.ย. 2019
Sowelu กล่าวว่า: อ่า ขอบคุณสำหรับข้อมูล ดีที่รู้ว่าเป็นปัญหาที่ทราบกันดีอยู่แล้ว ใช่ คุณคิดว่าข้อความแสดงข้อผิดพลาดจะมีความเฉพาะเจาะจงมากขึ้น หรืออย่างน้อยที่สุดก็ควรอัปเดตหน้าสถานะของระบบ!

ใช่ คุณคิดว่าบริษัทอย่าง Apple จะอัปเดตหน้าสถานะระบบ แต่อาจเป็นเพราะ Green Dot ทำธุรกรรมจริงที่พวกเขาไม่ได้อัปเดตด้วยเหตุผลใดก็ตาม ฉันไม่มีเงื่อนงำเลยเหรอ?

วันนี้ฉันยังไม่ได้ลองโอนเงินทันที เพราะฉันได้ทำการโอนเงินตามปกติและเงินก็เข้าบัญชีของฉันในวันถัดไป วันนี้คุณลองโอนทันทีอีกครั้งแล้วหรือยัง?

ฉันพบว่าแปลกที่เราเป็นคนเดียวที่มีปัญหานี้ (เราไม่สามารถเป็นคนเดียวที่ใช้การโอนทันที) และรายงานปัญหานี้ ฉันรู้สึกว่ามีคนตอบกระทู้นี้มากขึ้นหรือสร้างโพสต์ของตัวเอง แต่ฉันค้นหาฟอรัมและ Google ก่อนที่ฉันจะสร้างกระทู้นี้เพื่อดูว่านี่เป็นปัญหาที่ทราบหรือไม่ อย่างไรก็ตาม หากคุณลองใช้แล้วได้ผล โปรดโพสต์กลับมาและแจ้งให้เราทราบ แล้วเราจะดำเนินการแบบเดียวกันกับคุณ สวัสดีตอนเย็น.

:แอปเปิ้ล:

โซรินลินซ์

31 พฤษภาคม 2550
ฟลอริดา สหรัฐอเมริกา
  • 23 เม.ย. 2019
ฉันหวังว่า Apple จะร่วมมือกับ Zelle แทนที่จะเป็น Greendot Zelle มีการโอนเงินลงทันที และคุณยังสามารถส่ง/รับเงินไปยัง/จากใครก็ได้ แทนที่จะเป็นผู้ใช้ iMessage คนอื่นๆ

โซเวลู

15 ส.ค. 2551
เมืองนิวยอร์ก
  • 24 เม.ย. 2019
SRLMJ23 กล่าวว่า: ใช่ คุณคิดว่าบริษัทอย่าง Apple จะอัปเดตหน้าสถานะระบบ แต่อาจเป็นเพราะ Green Dot ทำธุรกรรมจริงที่พวกเขาไม่ได้อัปเดตด้วยเหตุผลใดก็ตาม ฉันไม่มีเงื่อนงำเลยเหรอ?

วันนี้ฉันยังไม่ได้ลองโอนเงินทันที เพราะฉันได้ทำการโอนเงินตามปกติและเงินก็เข้าบัญชีของฉันในวันถัดไป วันนี้คุณลองโอนทันทีอีกครั้งแล้วหรือยัง?

ฉันพบว่าแปลกที่เราเป็นคนเดียวที่มีปัญหานี้ (เราไม่สามารถเป็นคนเดียวที่ใช้การโอนทันที) และรายงานปัญหานี้ ฉันรู้สึกว่ามีคนตอบกระทู้นี้มากขึ้นหรือสร้างโพสต์ของตัวเอง แต่ฉันค้นหาฟอรัมและ Google ก่อนที่ฉันจะสร้างกระทู้นี้เพื่อดูว่านี่เป็นปัญหาที่ทราบหรือไม่ อย่างไรก็ตาม หากคุณลองใช้แล้วได้ผล โปรดโพสต์กลับมาและแจ้งให้เราทราบ แล้วเราจะดำเนินการแบบเดียวกันกับคุณ สวัสดีตอนเย็น.

:แอปเปิ้ล:

ฉันลองเมื่อวานนี้ และลองอีกครั้งเมื่อไม่กี่นาทีที่แล้ว - ข้อผิดพลาดเดียวกัน น่าตกใจที่การแก้ไขปัญหานี้ใช้เวลานาน เนื่องจากเป็นหนึ่งในคุณสมบัติหลักของ Apple Pay Cash
ปฏิกิริยา:SRLMJ23

โซเวลู

15 ส.ค. 2551
เมืองนิวยอร์ก
  • 26 เม.ย. 2019
เพิ่งลองอีกครั้งวันนี้ ... ข้อผิดพลาดเดียวกัน หากปัญหาอยู่ที่ GreenDot เป็นเรื่องน่าตกใจที่ Apple กำลังเผชิญกับความไร้ความสามารถดังกล่าวสำหรับคุณลักษณะใหม่ที่มีรายละเอียดสูงในธุรกิจบริการเงินสด/จ่ายเงิน (นำไปสู่ ​​Apple Card) พวกเขาอาจจะรักษาความสงบไว้เพื่อไม่ให้ผู้คนสูญเสียศรัทธาในการเข้าสู่ตลาดนี้
ปฏิกิริยา:SRLMJ23

SRLMJ23

โปสเตอร์ต้นฉบับ
11 ก.ค. 2551
เซ็นทรัลนิวยอร์ก
  • 26 เม.ย. 2019
Sowelu กล่าวว่า: เพิ่งลองอีกครั้งวันนี้ ... ข้อผิดพลาดเดียวกัน หากปัญหาอยู่ที่ GreenDot เป็นเรื่องน่าตกใจที่ Apple กำลังเผชิญกับความไร้ความสามารถดังกล่าวสำหรับคุณลักษณะใหม่ที่มีรายละเอียดสูงในธุรกิจบริการเงินสด/จ่ายเงิน (นำไปสู่ ​​Apple Card) พวกเขาอาจจะรักษาความสงบไว้เพื่อไม่ให้ผู้คนสูญเสียศรัทธาในการเข้าสู่ตลาดนี้

ขอบคุณสำหรับการอัปเดต ฉันไม่ได้ลองเลยตั้งแต่ครั้งสุดท้ายเพราะฉันถูกบังคับให้โอนเงินทั้งหมดออกจากบัตร ApplePay โดยใช้การโอนเงินปกติ (1-3 วัน) ตอนนี้เริ่มกังวลแล้ว ฉันไม่สนหรอกว่าจะเป็น GreenDot หรือ Apple ที่ผิด... ฉันแค่ต้องการให้ได้รับการยอมรับและแก้ไขให้ชัดเจน สิ่งนี้แปลกมากเพราะฉันไม่พบบทความใดๆ เกี่ยวกับเรื่องนี้ ดังนั้นจึงอาจส่งผลกระทบต่อลูกค้าเพียงไม่กี่เปอร์เซ็นต์เท่านั้น และ Apple ก็ไม่รู้สึกว่าจำเป็นต้องพูดอะไร หรือ (และมีแนวโน้มมากกว่า) นั่นคือสิ่งที่คุณพูด พวกเขาไม่ต้องการให้ผู้คนหมดศรัทธาในการเข้าสู่ตลาด โดยเฉพาะอย่างยิ่งอย่างที่คุณพูดด้วยการเปิดตัว Apple Card ที่ใกล้จะมาถึงในเร็วๆ นี้

ฉันอาจโทรหาฝ่ายสนับสนุนของ Apple อีกครั้ง และดูว่ามีใครช่วยบอกฉันได้ไหมว่าเกิดอะไรขึ้น วันนี้หยุดไปหนึ่งสัปดาห์แล้ว ยอมรับไม่ได้!

:แอปเปิ้ล:
ปฏิกิริยา:โซเวลู

esf215

9 ส.ค. 2556
  • 27 เม.ย. 2019
ผมก็แค่อยากรู้. คุณใช้บัตรเดบิตวีซ่าอยู่ใช่หรือไม่? ฉันเพิ่งอ่านหน้าสนับสนุนของ Apple และมันบอกว่าใช้งานได้กับบัตรเดบิตวีซ่าเท่านั้น ฉันถามเพียงเพราะเพื่อนของฉันก็มีปัญหากับการโอนเงินทันที แต่เขากลับกลายเป็นว่าบัตรเดบิตของเขาที่ธนาคารเป็นบัตรมาสเตอร์การ์ด

SRLMJ23

โปสเตอร์ต้นฉบับ
11 ก.ค. 2551
เซ็นทรัลนิวยอร์ก
  • 27 เม.ย. 2019
ใช่ ฉันมีบัตรเดบิตวีซ่า ฉันใช้การถ่ายโอนทันทีหลายครั้งตั้งแต่มีวางจำหน่ายและเมื่อสัปดาห์ที่แล้วเมื่อวานนี้ก็หยุดทำงานจากสีน้ำเงิน

:แอปเปิ้ล:

โซเวลู

15 ส.ค. 2551
เมืองนิวยอร์ก
  • 27 เม.ย. 2019
ใช่ ฉันยังใช้บัตรเดบิตวีซ่าด้วย หวังว่าพวกเขาจะจัดการเรื่องนี้ในไม่ช้า

SRLMJ23

โปสเตอร์ต้นฉบับ
11 ก.ค. 2551
เซ็นทรัลนิวยอร์ก
  • 29 เม.ย. 2019
ฉันเพิ่งลองโอนเงิน $20.00 เข้าบัญชีของฉันโดยใช้การโอนเงินทันที มันก็ยังล่ม!!! ลืมไปซะ...ฉันกำลังโทรหา Apple ขณะที่พิมพ์ข้อความนี้ ฉันอยากรู้ว่ามันเกิดอะไรขึ้น!

:แอปเปิ้ล:

SRLMJ23

โปสเตอร์ต้นฉบับ
11 ก.ค. 2551
เซ็นทรัลนิวยอร์ก
  • 29 เม.ย. 2019
ด้วยเหตุผลบางอย่าง ฉันได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดขณะพยายามแก้ไขโพสต์ล่าสุดของฉัน ดังนั้นนี่คือการอัปเดต:

ฉันโทรหา Apple ให้พวกเขาดำเนินการแก้ไขปัญหาเบื้องต้น...ตรวจสอบให้แน่ใจว่าที่อยู่สำหรับการเรียกเก็บเงินของฉันตรงกับรายการเดินบัญชีในบัญชีธนาคารของฉัน (เห็นได้ชัดว่า)...ปิด Wallet แล้วเปิดใหม่...ไม่ได้ทำอะไรเลย

ต่อไป Apple โอนฉันไปที่ GreenDot และพวกเขาก็ไม่มีประโยชน์ ให้ฉันตรวจสอบให้แน่ใจว่าที่อยู่ของฉันตรงกันเหมือนกับที่ Apple ทำ ผู้หญิงคนนั้นบอกว่าปัญหาน่าจะได้รับการแก้ไขตั้งแต่การโทรครั้งล่าสุดของฉัน ฉันกดเธอลงไปแล้วพูดว่า: 'คุณหมายความว่าอย่างไร 'ควร' ได้รับการแก้ไข? คุณไม่สามารถดูในระบบของคุณและดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่? มันควรจะเป็นคำตอบใช่หรือไม่ใช่'

เธอเพิ่งตอบกลับด้วย 'ควร' ที่ได้รับการแก้ไขและขอภาพหน้าจอเมื่อฉันได้รับเครื่องหมายอัศเจรีย์สีแดงเมื่อฉันพยายามยืนยันด้วย FaceID จากนั้นข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่ฉันได้รับเมื่อหน้าจอนั้นหายไปซึ่งระบุว่า 'Apple Pay Cash ไม่พร้อมใช้งาน : บริการ Apple Pay ไม่สามารถใช้งานได้ในขณะนี้ โปรดลองอีกครั้งในภายหลัง.' ฉันได้ภาพหน้าจอทั้งสองภาพแล้ว จากนั้นเธอก็ให้อีเมลเพื่อส่งไปให้ และให้หมายเลข ID คดีแก่ฉันเพื่อใส่ในหัวเรื่อง เธอบอกฉันว่าจะมีใครบางคนจับฉันได้ภายใน 1-3 วัน...บลา บลา บลา!

ในความคิดของฉัน พวกเขาไม่มีเงื่อนงำว่าเกิดอะไรขึ้น และพระเจ้าเท่านั้นที่รู้เมื่อสิ่งนี้จะได้รับการแก้ไข ฉันมีคนส่งเงินสองดอลลาร์มาให้ฉันเพื่อเก็บไว้ในบัตร Apple Pay Cash ของฉัน เพื่อที่ฉันจะได้ลองโอนเงินทันทีเป็นระยะๆ และดูว่ามีการสำรองไว้หรือไม่ หยุด 10 วัน แทบบ้า! หวังว่าฉันจะมีข่าวที่ดีกว่านี้ แต่ฉันจะแจ้งให้คุณทราบอย่างแน่นอน โปรดคอยอัปเดตให้ฉันทราบ...ขอบคุณ

ดูเหมือนพวกเขาจะไม่เข้าใจ (และฉันก็บอกพวกเขา) ว่าฉันสามารถโอนเงินได้อย่างดีโดยใช้วิธีปกติ 1-3 วัน ซึ่งคุณคิดว่าจะให้พวกเขารู้ว่าบัญชีของฉันได้รับการตั้งค่าอย่างถูกต้องและเป็นบางอย่างใน Apple หรือด้าน GreenDots! เงินของฉันอยู่ที่ GreenDot แน่นอน!

:แอปเปิ้ล: