โซโลมานี
ผู้โพสต์เดิม- 25 ก.ย. 2555
- Slapfish, นอร์ทแคโรไลนา
- 18 ธ.ค. 2017
ฉันสงสัยว่ามีใครรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ 'นโยบาย' ของร้านค้าออนไลน์เช่น Amazon เป็นต้น
โดยพื้นฐานแล้ว ฉันสั่งซื้อสินค้าจาก Amazon และพัสดุน่าจะมาถึงเมื่อ 2 สัปดาห์ก่อน ฉันตรวจสอบหน้าติดตามของ Amazon แล้ว และบอกฉันว่าพัสดุนั้นน่าจะสูญหายมากที่สุด ตกลงเห็นได้ชัดว่า การติดตามบอกฉันว่าสถานที่สุดท้ายที่รู้จักอยู่ในคลังไปรษณีย์ขนาดใหญ่ในเมืองที่อยู่ห่างจากฉัน 120 ไมล์ (รัฐเดียวกัน) แต่พัสดุของฉันนั่งอยู่ที่นั่นนานกว่า 12 วันโดยไม่มีการเคลื่อนไหวเพิ่มเติม มันเลยหายไป ใครบางคนที่สถานีรถไฟขโมยมันหรือส่งมอบให้คนอื่นโดยสมบูรณ์ (อาจเป็นแฟนของพวกเขา)
ดูรายการสื่อ ' data-single-image='1'>
ตอนนี้ฉันติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของ Amazon แล้ว และพวกเขายินดีส่ง 'แพ็คเกจทดแทน' ให้ฉันโดยไม่มีค่าใช้จ่าย จากนั้นฉันก็ได้รับอีเมลของ Amazon ที่ยืนยันว่าได้ส่งการแทนที่ของฉันแล้ว….. แต่…. อีเมลยังบอกฉันด้วยว่าฉันจะถูกเรียกเก็บเงินเป็นครั้งที่สองหากฉันไม่ส่งแพ็คเกจเดิมภายใน 30 วัน ฉันจะส่ง 'แพ็คเกจเดิม' กลับคืนได้อย่างไรในเมื่อฉันไม่เคยได้รับแพ็คเกจเดิมมาก่อน!!
ตอนนี้คำถามของฉัน: เป็นนโยบายของ Amazon หรือไม่ที่จะเปลี่ยนแพ็คเกจของฉันโดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม หรือฉันต้องกินราคาของทั้งสินค้าดั้งเดิมและสินค้าทดแทนเพราะไม่ใช่ความผิดของ Amazon และเป็นความผิดของผู้ให้บริการ (UPS หรือ USPS) ที่ทำแพ็คเกจหายตั้งแต่แรก?
(รายการ/แพ็คเกจไม่ได้รับการประกัน เพราะเห็นได้ชัดว่าฉันไม่ได้จ่ายเพื่อประกันแพ็คเกจของขวัญวันหยุด $38) แก้ไขล่าสุด: 18 ธ.ค. 2017
ลิซแคท
- 5 ส.ค. 2547
- เทือกเขาแคทสกิล
- 18 ธ.ค. 2017
Glmnet1
- 21 ต.ค. 2017
- 18 ธ.ค. 2017
แฟนบอยแอปเปิ้ล
macrumors แซนดี้บริดจ์
- 21 ก.พ. 2555
- หลังเลนส์ สหราชอาณาจักร
- 18 ธ.ค. 2017
โซโลมานีกล่าวว่า: สวัสดีทุกคนฉันสงสัยว่าคุณจะต้องส่งคืนแพ็คเกจเดิมหากปรากฏขึ้น หากผู้ให้บริการไม่แจ้งให้ Amazon ทราบว่าได้จัดส่งแล้ว (เนื่องจากไม่ได้จัดส่ง) คุณจะไม่ถูกคาดหวังให้ส่งคืน
ฉันสงสัยว่ามีใครรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ 'นโยบาย' ของร้านค้าออนไลน์เช่น Amazon เป็นต้น
โดยพื้นฐานแล้ว ฉันสั่งซื้อสินค้าจาก Amazon และพัสดุน่าจะมาถึงเมื่อ 2 สัปดาห์ก่อน ฉันตรวจสอบหน้าติดตามของ Amazon แล้ว และบอกฉันว่าพัสดุนั้นน่าจะสูญหายมากที่สุด ตกลงเห็นได้ชัดว่า การติดตามบอกฉันว่าสถานที่สุดท้ายที่รู้จักอยู่ในคลังไปรษณีย์ขนาดใหญ่ในเมืองที่อยู่ห่างจากฉัน 120 ไมล์ (รัฐเดียวกัน) แต่พัสดุของฉันนั่งอยู่ที่นั่นนานกว่า 12 วันโดยไม่มีการเคลื่อนไหวเพิ่มเติม มันเลยหายไป ใครบางคนที่สถานีรถไฟขโมยมันหรือส่งมอบให้คนอื่นโดยสมบูรณ์ (อาจเป็นแฟนของพวกเขา)
ดูเอกสารแนบ 742569
ตอนนี้ฉันติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของ Amazon แล้ว และพวกเขายินดีส่ง 'แพ็คเกจทดแทน' ให้ฉันโดยไม่มีค่าใช้จ่าย จากนั้นฉันก็ได้รับอีเมลของ Amazon ที่ยืนยันว่าได้ส่งการแทนที่ของฉันแล้ว….. แต่…. อีเมลยังบอกฉันด้วยว่าฉันจะถูกเรียกเก็บเงินเป็นครั้งที่สองหากฉันไม่ส่งแพ็คเกจเดิมภายใน 30 วัน ฉันจะส่ง 'แพ็คเกจเดิม' กลับคืนได้อย่างไรในเมื่อฉันไม่เคยได้รับแพ็คเกจเดิมมาก่อน!!
ตอนนี้คำถามของฉัน: เป็นนโยบายของ Amazon หรือไม่ที่จะเปลี่ยนแพ็คเกจของฉันโดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม หรือฉันต้องกินราคาของทั้งสินค้าดั้งเดิมและสินค้าทดแทนเพราะไม่ใช่ความผิดของ Amazon และเป็นความผิดของผู้ให้บริการ (UPS หรือ USPS) ที่ทำแพ็คเกจหายตั้งแต่แรก?
(รายการ/แพ็คเกจไม่ได้รับการประกัน เพราะเห็นได้ชัดว่าฉันไม่ได้จ่ายเพื่อประกันแพ็คเกจของขวัญวันหยุด $38) คลิกเพื่อขยาย...
หากพวกเขาบอกว่าคุณได้รับแล้ว มันจะเป็นภาระของพวกเขาในการพิสูจน์ว่าคุณได้รับแล้ว (POD)
โซโลมานี
ผู้โพสต์เดิม- 25 ก.ย. 2555
- Slapfish, นอร์ทแคโรไลนา
- 18 ธ.ค. 2017
LizKat กล่าวว่า: ว้าว ฉันยังไม่เคยมีสิ่งนั้นเกิดขึ้นกับอเมซอน ฉันจะได้ทำในสิ่งที่คุณทำแล้วจะมีความรำคาญเหมือนที่คุณเป็น พวกเขาหมายถึง ' ถ้า แพ็คเกจอื่นของคุณปรากฏขึ้นหรือไม่' เลขที่? แล้วเหตุใดจึงไม่เกิดขึ้นระหว่างผู้ให้บริการและ Amazon ในการสร้างแพ็คเกจหรือมิฉะนั้นประกันของผู้ให้บริการจะเริ่มขึ้นและพวกเขาคืนเงินให้กับ Amazon? คลิกเพื่อขยาย...
นั่นคือสิ่งที่ฉันคิดว่าพวกเขาหมายถึง 'ถ้าพัสดุเดิมของฉัน (คาดว่าสูญหาย) ปรากฏขึ้น ฉันต้องส่งคืนหรือถูกเรียกเก็บเงินสำหรับทั้งสองแพ็คเกจ' แต่นั่นไม่ใช่สิ่งที่อีเมลบอกฉัน อันที่จริง ให้ฉันให้ภาพหน้าจอของการแจ้งทางอีเมลของ Amazon แก่คุณ:
ดูรายการสื่อ ' data-single-image='1'>
Strelok
- 6 มิ.ย. 2017
- สหรัฐ
- 18 ธ.ค. 2017
mobilehaathi
- 19 ส.ค. 2551
- มานุษยวิทยา
- 18 ธ.ค. 2017
Glmnet1 กล่าวว่า: เป็นไปได้ว่าอีเมลนี้เป็นอีเมลทั่วไปสำหรับการส่งคืน/สินค้าที่มีข้อบกพร่อง และประโยคนี้ใช้ได้กับสถานการณ์ของคุณ ฉันจะเริ่มต้นด้วยการติดต่อพวกเขาเพื่อชี้แจงและอาจแก้ไขปัญหา คลิกเพื่อขยาย...นี่คงเป็นแนวทางปฏิบัติครั้งแรกของฉัน
เนอร์มอล
พิธีกร
พนักงาน- 7 ธ.ค. 2545
- นิวซีแลนด์
- 18 ธ.ค. 2017
แพ็คเกจเดิมไม่เคยเปิดขึ้นและฉันไม่ถูกเรียกเก็บเงินเป็นครั้งที่สอง
แลปเทค
- 26 เม.ย. 2556
- โลก
- 18 ธ.ค. 2017
สำหรับอีเมลนั้น เป็นเพียงการตอบกลับอีเมลมาตรฐานเท่านั้น Amazon สามารถเรียกเก็บเงินคุณได้ก็ต่อเมื่อได้รับแจ้งจากผู้ให้บริการว่าพัสดุนั้นได้รับการจัดส่งแล้วจริง ๆ แต่คุณล้มเหลวในการส่งคืนตามคำแนะนำในอีเมล
หากที่จริงแล้ว Amazon เรียกเก็บเงินจากคุณเป็นครั้งที่ 2 แม้ว่าคุณจะยังไม่ได้รับแพ็คเกจเดิม ก็จัดว่าเป็นการโจรกรรม ผู้จัดส่งต้องแสดงหลักฐานต่อ Amazon ว่ามีการจัดส่งพัสดุภัณฑ์และ Amazon ต้องแสดงหลักฐานดังกล่าวแก่คุณ หากพวกเขาไม่ดำเนินการแต่ยังคงเรียกเก็บเงินครั้งที่ 2 อยู่ คุณสามารถดำเนินการเรื่องนี้ต่อไปได้ เนื่องจากพวกเขาได้ขโมยเงินของคุณอย่างมีประสิทธิภาพโดยไม่ต้องให้หลักฐานว่าพัสดุชิ้นแรกมาถึงจริง ๆ
Huntn
- 5 พฤษภาคม 2551
- เทือกเขาหมอก
- 18 ธ.ค. 2017
โซโลมานีกล่าวว่า: สวัสดีทุกคนฉันไม่เห็นสิ่งนั้นจริงๆ ไม่ว่าคุณจะบอกว่าได้รับแล้ว และพวกเขาส่งป้ายกำกับการคืนสินค้าสำหรับสินค้าชิ้นที่สอง หรือคุณบอกว่าฉันไม่ได้รับบรรจุภัณฑ์ชุดแรกและพวกเขาก็ระเบิดมันทิ้งไป ฉันไม่เห็นพวกเขาคาดหวังให้คุณจ่ายสองครั้งสำหรับแพ็คเกจที่พวกเขาสังเกตว่าคุณยังไม่ได้รับ
ฉันสงสัยว่ามีใครรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ 'นโยบาย' ของร้านค้าออนไลน์เช่น Amazon เป็นต้น
โดยพื้นฐานแล้ว ฉันสั่งซื้อสินค้าจาก Amazon และพัสดุน่าจะมาถึงเมื่อ 2 สัปดาห์ก่อน ฉันตรวจสอบหน้าติดตามของ Amazon แล้ว และบอกฉันว่าพัสดุนั้นน่าจะสูญหายมากที่สุด ตกลงเห็นได้ชัดว่า การติดตามบอกฉันว่าสถานที่สุดท้ายที่รู้จักอยู่ในคลังไปรษณีย์ขนาดใหญ่ในเมืองที่อยู่ห่างจากฉัน 120 ไมล์ (รัฐเดียวกัน) แต่พัสดุของฉันนั่งอยู่ที่นั่นนานกว่า 12 วันโดยไม่มีการเคลื่อนไหวเพิ่มเติม มันเลยหายไป ใครบางคนที่สถานีรถไฟขโมยมันหรือส่งมอบให้คนอื่นโดยสมบูรณ์ (อาจเป็นแฟนของพวกเขา)
ดูเอกสารแนบ 742569
ตอนนี้ฉันติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของ Amazon แล้ว และพวกเขายินดีส่ง 'แพ็คเกจทดแทน' ให้ฉันโดยไม่มีค่าใช้จ่าย จากนั้นฉันก็ได้รับอีเมลของ Amazon ที่ยืนยันว่าได้ส่งการแทนที่ของฉันแล้ว….. แต่…. อีเมลยังบอกฉันด้วยว่าฉันจะถูกเรียกเก็บเงินเป็นครั้งที่สองหากฉันไม่ส่งแพ็คเกจเดิมภายใน 30 วัน ฉันจะส่ง 'แพ็คเกจเดิม' กลับคืนได้อย่างไรในเมื่อฉันไม่เคยได้รับแพ็คเกจเดิมมาก่อน!!
ตอนนี้คำถามของฉัน: เป็นนโยบายของ Amazon หรือไม่ที่จะเปลี่ยนแพ็คเกจของฉันโดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม หรือฉันต้องกินราคาของทั้งสินค้าดั้งเดิมและสินค้าทดแทนเพราะไม่ใช่ความผิดของ Amazon และเป็นความผิดของผู้ให้บริการ (UPS หรือ USPS) ที่ทำแพ็คเกจหายตั้งแต่แรก?
(รายการ/แพ็คเกจไม่ได้รับการประกัน เพราะเห็นได้ชัดว่าฉันไม่ได้จ่ายเพื่อประกันแพ็คเกจของขวัญวันหยุด $38) คลิกเพื่อขยาย...
ลิซแคท
- 5 ส.ค. 2547
- เทือกเขาแคทสกิล
- 18 ธ.ค. 2017
USAFA2008
ถูกระงับ
- 1 ธ.ค. 2017
- 21 ธ.ค. 2017
Strelok กล่าวว่า: Amazon บอกให้ฉันติดต่อผู้ให้บริการเมื่อพัสดุของฉันไม่มาถึง คลิกเพื่อขยาย...ตรงนี้ก็เหมือนกัน! บ่อยครั้งที่ฉันมีของหายไป แต่เมื่อทำ Amazon ทำให้แน่ใจว่าทำให้ฉันกระโดดผ่านห่วง ฉันได้รับ Garmin vivoactive HR ก่อนใช้งานเมื่อสองสามปีก่อน และมันหายไปจากกล่อง ทุกสิ่งที่ฉันสั่ง แต่ Garmin อยู่ในกล่องและ Amazon ปฏิเสธที่จะคืนเงินให้ฉัน
laptech กล่าวว่า: สัญญาการขายที่คุณมีกับ Amazon เป็นสัญญากับตัวเองและ Amazon ไม่ใช่กับตัวเอง Amazon และผู้จัดส่ง หากบรรจุภัณฑ์สูญหาย จะกลายเป็นปัญหากับ Amazon และผู้ให้บริการ อเมซอนเป็นคนที่ควรทำทุกอย่างกับผู้ให้บริการเพื่อค้นหาแพ็คเกจของคุณ ไม่ใช่ให้คุณโทรหาพวกเขา ไม่ว่าอเมซอนหรือคนอื่นจะพูดอะไร คลิกเพื่อขยาย...ฉันจะจำไว้เสมอว่าครั้งต่อไปที่ฉันมีปัญหานี้จาก Amazon
WinkWink726
- 29 ธ.ค. 2551
- ย่านพิตต์สเบิร์ก PA
- 23 ธ.ค. 2017
ฉันยังต้องการบอกว่าฉันเห็นด้วยกับทฤษฎีข้างต้นว่าคุณได้รับอีเมลทั่วไป (เกี่ยวกับการส่งคืน pkg ดั้งเดิม)
อย่างไรก็ตาม ฉันยังคงโทรหาเพื่อความแน่ใจ และถามว่าพวกเขาสามารถ 'จดบันทึกบัญชีของคุณ' (ถ้าไม่มีอะไรอยู่ในนั้นแล้ว) ระบุสถานการณ์พิเศษของคุณไหม
Miss_Mac
- 22 พ.ย. 2017
- 23 ธ.ค. 2017
Nermal กล่าวว่า: ฉันมีหีบห่อที่หายไปเมื่อไม่กี่เดือนที่ผ่านมาและไม่มีประโยคเกี่ยวกับการส่งคืน อย่างไรก็ตาม อาจมีบางคนเพิ่งคัดลอก/วางข้อความเทมเพลตที่ไม่ถูกต้อง
แพ็คเกจเดิมไม่เคยเปิดขึ้นและฉันไม่ถูกเรียกเก็บเงินเป็นครั้งที่สอง คลิกเพื่อขยาย...
สิ่งนี้เกิดขึ้นกับฉัน แต่ฉันไม่ต้องกลับมา อันที่จริง ฉันได้รับเงินคืนเมื่อคำสั่งซื้อแรกมาถึงในที่สุด เนื่องจากพลาดการจัดส่งที่รับประกันในวันถัดไป อเมซอนจ่ายเงินสำหรับการสั่งซื้อนั้น
ในสัปดาห์นี้ Amazon สูญเสียคำสั่งซื้อจำนวนเล็กน้อยและออกเงินคืนทันที
0002378
ถูกระงับ
- 28 พฤษภาคม 2017
- 23 ธ.ค. 2017
ปัญหานี้กับ Amazon อาจเป็นโอกาสที่ยอดเยี่ยมสำหรับคุณสำหรับการเติบโตทางจิตวิญญาณ ให้ฉันแบ่งปันเรื่องราวประสบการณ์ที่คล้ายคลึงกันของฉันเองกับฝ่ายบริการลูกค้าของ Amazon
ฉันทำผิดพลาดในการซื้อสินค้าที่ไม่ถูกต้องใน Amazon และต้องลองขอเงินคืนจากพวกเขา (หลังจากส่งกลับคืนมาโดยสมบูรณ์) สินค้ามีมูลค่า 50 เหรียญ แต่พวกเขาคืนเงินให้ฉันเพียงบางส่วนเท่านั้น (มันถูกขายโดยบุคคลที่สามและทำให้เกิดปัญหา) อย่างไรก็ตาม สิ่งที่สำคัญที่สุดคือ ... ฉันใช้เวลาประมาณ 10 ชั่วโมงในการโทรไปยังฝ่ายบริการลูกค้าของ Amazon ประมาณ 20 ครั้ง และแน่นอน มันมักจะตกเป็นของใครบางคนในฟิลิปปินส์เสมอ ที่ซึ่งพวกเขามีคน CS อยู่ แต่ละครั้ง 20 ครั้งนั้น ฉันมีข้อแก้ตัวว่าทำไมฉันถึงไม่ติดหนี้ 20 ดอลลาร์ หรือรับประกันว่าฉันจะได้รับเงินในรูปแบบอื่น (เครดิต) หรืออะไรบางอย่าง ... เพียงเพื่อจะตระหนักว่า เมื่อโทรไปหลายวันต่อมา ว่าไม่ได้ออกและฉันต้องเริ่มต้นใหม่อีกครั้งเพื่ออธิบายทุกอย่างให้บริการลูกค้า
เมื่อถึงจุดนี้ วันหนึ่ง หลังจากโทร 20 ครั้ง กับ 10 ชั่วโมง จู่ๆ ก็มีช่วงเวลาแห่งยูเรก้า (เรียกว่า 'ซาโตริ' ในศาสนาพุทธ) ... สติของฉันสำคัญกับฉันมากกว่าเงิน 20 ดอลลาร์ ฉันเลยหยุดโทรหา รับเงิน 20 ดอลลาร์ และมีสติสัมปชัญญะ
ที่กล่าวว่าโดยส่วนใหญ่แล้ว Amazon นั้นดีมากในการจัดการกับปัญหาดังกล่าว นั่นเป็นฝันร้ายที่พิเศษอย่างหนึ่งที่ฉันต้องรับมือ
โพสต์ยอดนิยม