การอัปเดต 5.4 ล่าสุดของ Adobe สำหรับแอพ Lightroom สำหรับ iOS มีจุดบกพร่องที่สำคัญที่ทำให้ลบรูปภาพของผู้ใช้และพรีเซ็ต ลบเนื้อหาทั้งหมดที่ไม่ได้ซิงค์กับบริการคลาวด์ของ Adobe
ตามที่ระบุไว้โดย PetaPixel , ข้อร้องเรียนปรากฏขึ้นบน ฟอรั่ม Photoshop ในวันจันทร์ หลังจากปล่อยอัพเดทไม่นาน ตามด้วยรายงานที่คล้ายกัน บน Reddit และทวิตเตอร์
ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบสูญเสียรูปภาพ ค่าที่ตั้งไว้ การแก้ไข ลายน้ำ และอื่นๆ ผู้ใช้รายหนึ่งใน Reddit กล่าวว่าเขาสูญเสียการแก้ไขไปสองปี และมีการร้องเรียนที่คล้ายกันหลายสิบข้อจากผู้ที่สูญเสียข้อมูลสำคัญ ปัญหาส่งผลกระทบต่อผู้ใช้ที่ใช้ที่เก็บข้อมูลในเครื่องโดยไม่ได้อัปโหลดเนื้อหานั้นไปยังบริการจัดเก็บข้อมูลระบบคลาวด์ของ Adobe
iphone 12 pro max อายุการใช้งานแบตเตอรี่ mah
ผู้ที่ได้รับผลกระทบจำนวนมากใช้บริการฟรีของ Adobe ซึ่งมีที่เก็บข้อมูลบนคลาวด์ที่จำกัด แต่ผู้ใช้ที่ชำระเงินบางรายก็ได้รับผลกระทบเช่นกันและสูญเสียภาพถ่ายหลายพันภาพ
เมื่อวันพุธที่ผ่านมา Adobe ได้เผยแพร่การอัปเดต 5.4.1 เพื่อป้องกันไม่ให้บั๊กส่งผลกระทบต่อผู้ใช้เพิ่มเติม และยืนยันในขณะนั้นว่าไม่มีข้อมูลใดที่สูญหายไปในทางใดทางหนึ่งที่สามารถกู้คืนได้ จาก Adobe :
คะแนนเครดิตสำหรับบัตรแอปเปิ้ล
เราทราบดีว่าลูกค้าบางรายที่อัปเดต Lightroom 5.4.0 บน iPhone และ iPad อาจไม่มีรูปภาพและพรีเซ็ตที่ไม่ได้ซิงค์กับ Lightroom cloud
Lightroom mobile เวอร์ชันใหม่ (5.4.1) สำหรับ iOS และ iPadOS ได้รับการเผยแพร่แล้ว ซึ่งป้องกันปัญหานี้ไม่ให้ส่งผลกระทบกับลูกค้าเพิ่มเติม
การติดตั้งเวอร์ชัน 5.4.1 จะไม่กู้คืนรูปภาพหรือค่าที่ตั้งล่วงหน้าที่หายไปสำหรับลูกค้าที่ได้รับผลกระทบจากปัญหาที่นำมาใช้ใน 5.4.0
เรารู้ว่าลูกค้าบางรายมีรูปถ่ายและพรีเซ็ตที่ไม่สามารถกู้คืนได้ เราขออภัยอย่างจริงใจต่อลูกค้าที่ได้รับผลกระทบจากปัญหานี้
วิธีรีเซ็ต iphone 7 plus เป็นค่าโรงงานด้วยปุ่ม
Adobe แนะนำให้ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบพยายามกู้คืนข้อมูลสำรอง iCloud ที่อาจมีเนื้อหาที่สูญหาย แต่ไม่มีวิธีแก้ไขสำหรับส่วนท้ายของ Adobe เพื่อจัดการกับการสูญหายและไม่มีการแก้ไขหากไม่มี iCloud สำรอง
Tags: Adobe , Adobe Lightroom
โพสต์ยอดนิยม