ฟอรั่ม

MacBook Pro รุ่น 16' ไม่เปิด-ควรถูกเรียกคืนโดย Apple

NS

bonged68

โปสเตอร์ต้นฉบับ
18 ก.ย. 2564
  • 18 ก.ย. 2564
ฉันได้ทำตามขั้นตอนการรีเซ็ตทั้งหมดที่สามารถนำเสนอและนำไปที่ apple store แล้ว และพวกเขาได้ลองรีเซ็ต DFU นั้นแล้วในกรณีที่เป็นชิป T2 ชิป T2 ไม่ใช่ปัญหา ทางออกเดียวคือเปลี่ยนบอร์ดตรรกะ

ฉันซื้อของฉัน (ตกแต่งใหม่) ประมาณเดือนพฤษภาคมหรือมิถุนายน 2020 เพื่อเป็นของขวัญรับปริญญาสำหรับลูกชายของฉัน พฤศจิกายน 2020 มันหยุดทำงาน เพิ่งหยุดทำงานอย่างสมบูรณ์ ไม่มีความเสียหายจากของเหลว ยังอยู่ภายใต้การรับประกัน 1 ปี apple แทนที่บอร์ดตรรกะ มันเกิดขึ้นอีกครั้งในเดือนมิถุนายนถึงกรกฎาคม 2564 สิ่งเดียวกัน ไม่มีความเสียหายจากของเหลว วิธีแก้ปัญหาเหมือนกัน เปลี่ยนบอร์ดตรรกะ แต่ไม่มีการรับประกันอีกต่อไป ($ 675 ดอลลาร์ที่ฉันเชื่อว่าเป็นราคาที่เสนอ) ฉันแทบจะไม่สามารถซื้อ MacBook Pro เครื่องนี้ได้ ดังนั้นฉันจึงซื้อมันมาตกแต่งใหม่และไม่ต้องการจ่ายสำหรับการรับประกันแบบขยายเวลา ดังนั้นการจะต้องจ่ายอีกครั้งสำหรับลอจิกบอร์ดที่ฉันเชื่อว่าควรเรียกคืนนั้นมากเกินไป ฉันหวังว่าทุกคนที่ประสบปัญหานี้จะแสดงความคิดเห็นอย่างน้อยดังนั้น apple จะสังเกตเห็นและสิ่งนี้จะถูกเรียกคืน ไม่มีทางที่เราจะจ่ายบางอย่างในราคาที่ควรจะเปลี่ยนบอร์ดตรรกะ 2 ครั้งในเวลาเพียงหนึ่งปี ต้องมีปัญหาด้านการออกแบบที่นี่ ฉันรู้เพราะฉันไม่ใช่คนเดียวที่มีปัญหานี้ ในขณะเดียวกัน ลูกชายของฉันมีแล็ปท็อปเป็นของขวัญรับปริญญาซึ่งใช้เงินเป็นจำนวนมาก แต่ตอนนี้กำลังถูกใช้เป็นที่ทับกระดาษ ฉันสามารถซื้อที่ทับกระดาษจริงได้ในราคาไม่ถึง 5.00 ดอลลาร์ ฉันเชื่อว่า

โปรดแสดงความคิดเห็นในเรื่องนี้หากคุณมีปัญหาเดียวกัน และขอให้เราขอความช่วยเหลือในการเรียกคืนข้อมูลนี้ ฉันรู้ว่าบางคนอาจไม่สนใจเพราะพวกเขาสามารถซื้อการรับประกันแบบขยายเวลาได้ แต่อย่าลืมว่าการรับประกันแบบขยายมีเวลาจำกัดและไม่ใช่วิธีแก้ไขปัญหาการออกแบบ

นกเหยี่ยว

19 ส.ค. 2017


  • 18 ก.ย. 2564
โปรแกรมเรียกคืน/ซ่อมแซมเป็นปัญหาที่แพร่หลายมาก เช่น ความล้มเหลวของแป้นพิมพ์ผีเสื้อ ในกรณีนี้ ดูเหมือนว่าคุณโชคไม่ดีที่ได้มะนาวมาหนึ่งลูก ฉันไม่เคยได้ยินเรื่องนี้ว่าเป็นประเด็นที่แพร่หลายมาก ตอนนี้โมเดลนั้นเก่าพอแล้ว (ลดราคาในอีก 2 ปีข้างหน้า) ที่จะเปิดเผยออกมา และ Apple อาจจะตอบกลับไปเป็นอย่างอื่นแล้ว

ฉันคิดว่าการเปลี่ยนบอร์ดตรรกะครั้งแรกอาจมี เป็นเจ้าของ การรับประกันอาจคุ้มค่าที่จะตรวจสอบเส้นทางนั้นเพิ่มเติมเพื่อดูว่า Apple จะเปลี่ยนเส้นทางนั้นหรือไม่
ปฏิกิริยา:MareLuce และ jdogg836

อิฟติ

14 ธ.ค. 2553
สหราชอาณาจักร
  • 18 ก.ย. 2564
ไม่พบปัญหานี้เมื่อซื้อ MBP16 เมื่อปลายปี 2019 - แม้ว่าฉันจะซื้อ Applecare+ ดังนั้นมันจึงครอบคลุมจนถึงธันวาคม 2022 อยู่ดี - ฉันไม่เคยได้ยินว่าบอร์ดลอจิกที่ล้มเหลวซึ่งเป็นเรื่องปกติมากพอที่จะรับประกันการเรียกคืน TBH
พวกเขาบอกคุณอย่างแน่ชัดว่าปัญหาของบอร์ดคืออะไร?
ปฏิกิริยา:jdogg836 NS

bonged68

โปสเตอร์ต้นฉบับ
18 ก.ย. 2564
  • 18 ก.ย. 2564
Falhófnir กล่าวว่า โปรแกรมการเรียกคืน/การซ่อมแซมเป็นปัญหาที่แพร่หลายมาก เช่น ความล้มเหลวของแป้นพิมพ์แบบผีเสื้อ ในกรณีนี้ ดูเหมือนว่าคุณโชคไม่ดีที่ได้มะนาวมาหนึ่งลูก ฉันไม่เคยได้ยินเรื่องนี้ว่าเป็นประเด็นที่แพร่หลายมาก ตอนนี้โมเดลนั้นเก่าพอแล้ว (ลดราคาในอีก 2 ปีข้างหน้า) ที่จะเปิดเผยออกมา และ Apple อาจจะตอบกลับไปเป็นอย่างอื่นแล้ว

ฉันคิดว่าการเปลี่ยนบอร์ดตรรกะครั้งแรกอาจมี เป็นเจ้าของ การรับประกันอาจคุ้มค่าที่จะตรวจสอบเส้นทางนั้นเพิ่มเติมเพื่อดูว่า Apple จะเปลี่ยนเส้นทางนั้นหรือไม่ คลิกเพื่อขยาย...
ฉันเชื่อว่าคนอื่น ๆ โพสต์ด้วยปัญหาที่คล้ายกันและอาจมีส่วนเกี่ยวข้องกับการออกแบบพอร์ต USB-C เนื่องจากใช้สำหรับพลังงานและข้อมูล สิ่งนี้กำลังเกิดขึ้นกับ MacBooks อื่นๆ ที่มีพอร์ตนี้ ไม่ใช่แค่ MacBook Pro ขนาด 16 นิ้วเท่านั้น

ฉันลืมบอกไปว่าเรา ลูกชายและตัวฉันเองได้นำสิ่งนี้กลับมาที่ apple 2 สองครั้ง แต่ไม่มีข้อเสนอให้เปลี่ยนบอร์ดตรรกะภายใต้การรับประกัน แต่ฉันจะลองทำตามคำแนะนำของคุณเพื่อดูว่าพวกเขาจะยังคงแทนที่บอร์ดตรรกะหรือไม่โดยเน้นว่านี่เป็นอันที่ 2 ที่วางไว้ในเดือนพฤศจิกายน 2020 แก้ไขล่าสุด: 18 ก.ย. 2564 NS

bonged68

โปสเตอร์ต้นฉบับ
18 ก.ย. 2564
  • 18 ก.ย. 2564
Ifti กล่าวว่า: ยังไม่เคยมีปัญหานี้กับการซื้อ MBP16 ในช่วงปลายปี 2019 - แม้ว่าฉันจะซื้อ Applecare+ ดังนั้นมันจึงครอบคลุมจนถึงธันวาคม 2022 อยู่ดี - ฉันไม่เคยได้ยินมาก่อนว่าบอร์ดตรรกะล้มเหลวซึ่งเป็นเรื่องปกติมากพอที่จะรับประกันการเรียกคืน TBH
พวกเขาบอกคุณอย่างแน่ชัดว่าปัญหาของบอร์ดคืออะไร? คลิกเพื่อขยาย...
พวกเขาไม่ได้บอกฉันว่ามีอะไรผิดปกติ แต่ฉันเชื่อว่ามีส่วนเกี่ยวข้องกับการออกแบบ USB-C ที่มีสายไฟและสายข้อมูลร่วมกัน ฉันดีใจสำหรับทุกคนเช่นคุณที่ไม่มีปัญหานี้ แต่ฉันไม่ใช่คนเดียวที่ประสบปัญหานี้ ฉันดีใจที่คุณสามารถซื้อการรับประกันแบบขยายเวลาได้ แต่นั่นไม่สามารถแก้ปัญหาได้ ดังนั้นฉันหวังว่า MacBook ของคุณจะไม่มีวันประสบกับปัญหาดังกล่าว ไม่เพียงแต่จะเกิดขึ้นกับ MacBook Pro รุ่น 16 นิ้วเท่านั้น แต่ยังเกิดขึ้นกับ MacBook รุ่นอื่นๆ ที่มีพอร์ต USB-C

Waragainstsleep

15 ต.ค. 2546
สหราชอาณาจักร
  • 18 ก.ย. 2564
ชิ้นส่วนอะไหล่มาพร้อมกับการรับประกัน 90 วันดังนั้นจึงไม่ช่วยอะไร มันอยากรู้ว่าคุณมีความล้มเหลวเหมือนกันถึงสองครั้งในสองกระดานที่แตกต่างกัน สำหรับฉันมันแสดงให้เห็นว่าส่วนอื่น ๆ อาจทำให้เกิดปัญหา
คุณซื้อเครื่องตกแต่งใหม่จาก Apple หรือที่อื่นหรือไม่? ฉันเคยเห็นการปรับปรุงใหม่ของบุคคลที่สามที่มาพร้อมกับแหล่งจ่ายไฟของบุคคลที่สามมาก่อน และสิ่งเหล่านี้ไม่คุ้มกับการประหยัด

บางครั้งหากคุณเอะอะมากพอ Apple จะออกข้อยกเว้นสำหรับการซ่อมฟรี บางครั้งพวกเขาจะไม่ ฉันมีอันหนึ่งที่พวกเขาปฏิเสธที่จะแก้ไขภายใต้โปรแกรมเรียกคืน เพราะมีหลักฐานว่ามีของเหลวในออปติคัลไดรฟ์ ซึ่งยังคงทำงานได้ดี
เป็นการดีที่สุดที่จะวางบนหนา พูดถึงของขวัญรับปริญญา บอกพวกเขาว่า ลูกชายและทุกคนในครอบครัวของคุณรักผลิตภัณฑ์ Apple และ Apple และความคิดเห็นของคุณเกี่ยวกับคุณภาพ ความน่าเชื่อถือ และการบริการได้รับผลกระทบอย่างรุนแรงจากเหตุการณ์นี้

หากพวกเขายังคงไม่ช่วยคุณ ให้พูดคุยกับ Rossman Repair Group ในนิวยอร์ก หากเป็นปัญหาทั่วไป พวกเขาจะเคยเห็นมันมาก่อน พวกเขายังสามารถซ่อมแซมบอร์ดลอจิกแทนการเปลี่ยนได้ แม้ว่าจะยากขึ้นในการหาชิ้นส่วนในรุ่นใหม่กว่า ถ้าทำได้น่าจะถูกกว่า 675 เหรียญมาก

ฉันจะพิจารณาเปลี่ยนพาวเวอร์ซัพพลาย (รวมถึงสายเคเบิล) เผื่อในกรณีที่มีปัญหากับบอร์ด คุณอาจถาม Rossman ว่าพวกเขาสามารถตรวจสอบสิ่งนั้นให้คุณได้หรือไม่ หากคุณสามารถแสดงหลักฐานได้ว่าพาวเวอร์บริคมีข้อบกพร่อง Apple อาจพิจารณาการซ่อมฟรีโดยพิจารณาจากพื้นฐานที่พวกเขาไม่สามารถวินิจฉัยได้อย่างถูกต้องในครั้งแรก
ปฏิกิริยา:Ifti และ jdogg836 NS

bonged68

โปสเตอร์ต้นฉบับ
18 ก.ย. 2564
  • 18 ก.ย. 2564
Waragainstsleep กล่าวว่า: ชิ้นส่วนอะไหล่มาพร้อมกับการรับประกัน 90 วันดังนั้นจึงไม่ช่วยอะไร มันอยากรู้ว่าคุณมีความล้มเหลวเหมือนกันถึงสองครั้งในสองกระดานที่แตกต่างกัน สำหรับฉันมันแสดงให้เห็นว่าส่วนอื่น ๆ อาจทำให้เกิดปัญหา
คุณซื้อเครื่องตกแต่งใหม่จาก Apple หรือที่อื่นหรือไม่? ฉันเคยเห็นการปรับปรุงใหม่ของบุคคลที่สามที่มาพร้อมกับแหล่งจ่ายไฟของบุคคลที่สามมาก่อน และสิ่งเหล่านี้ไม่คุ้มกับการประหยัด

บางครั้งหากคุณเอะอะมากพอ Apple จะออกข้อยกเว้นสำหรับการซ่อมฟรี บางครั้งพวกเขาจะไม่ ฉันมีอันหนึ่งที่พวกเขาปฏิเสธที่จะแก้ไขภายใต้โปรแกรมเรียกคืน เพราะมีหลักฐานว่ามีของเหลวในออปติคัลไดรฟ์ ซึ่งยังคงทำงานได้ดี
เป็นการดีที่สุดที่จะวางบนหนา พูดถึงของขวัญรับปริญญา บอกพวกเขาว่า ลูกชายและทุกคนในครอบครัวของคุณรักผลิตภัณฑ์ Apple และ Apple และความคิดเห็นของคุณเกี่ยวกับคุณภาพ ความน่าเชื่อถือ และการบริการได้รับผลกระทบอย่างรุนแรงจากเหตุการณ์นี้

หากพวกเขายังคงไม่ช่วยคุณ ให้พูดคุยกับ Rossman Repair Group ในนิวยอร์ก หากเป็นปัญหาทั่วไป พวกเขาจะเคยเห็นมันมาก่อน พวกเขายังสามารถซ่อมแซมบอร์ดลอจิกแทนการเปลี่ยนได้ แม้ว่าจะยากขึ้นในการหาชิ้นส่วนในรุ่นใหม่กว่า ถ้าทำได้น่าจะถูกกว่า 675 เหรียญมาก

ฉันจะพิจารณาเปลี่ยนพาวเวอร์ซัพพลาย (รวมถึงสายเคเบิล) เผื่อในกรณีที่มีปัญหากับบอร์ด คุณอาจถาม Rossman ว่าพวกเขาสามารถตรวจสอบสิ่งนั้นให้คุณได้หรือไม่ หากคุณสามารถแสดงหลักฐานได้ว่าพาวเวอร์บริคมีข้อบกพร่อง Apple อาจพิจารณาการซ่อมฟรีโดยพิจารณาจากพื้นฐานที่พวกเขาไม่สามารถวินิจฉัยได้อย่างถูกต้องในครั้งแรก คลิกเพื่อขยาย...
ฉันซื้อสิ่งนี้จาก Apple โดยตรงและได้รับทางไปรษณีย์ผ่านร้านแอปเปิ้ลในบริเวณใกล้เคียง

ฉันลังเลที่จะไปร้านซ่อมที่ไม่ได้รับอนุญาตเพราะจะยังคงใช้เงินที่ Apple จะไม่ชดใช้แม้ว่าพวกเขาจะจำปัญหานี้ได้ก็ตาม

ฉันไม่สามารถไปร้านซ่อมที่ได้รับอนุญาตได้เพราะว่าน่าจะแพงกว่าการซื้อผ่าน apple โดยตรง

คุณพูดถูกว่ามีปัญหาอื่นที่ทำให้บอร์ดตรรกะตาย

แต่ฉันเห็นการโพสต์บนบรรทัดของ MacBooks จำนวนมากโดยไม่เปิดด้วยพอร์ต USB-C

ฉันจะพยายามแก้คดีกับ apple อีกครั้งเมื่อฉันมีเวลา

ตอนนี้ฉันมีที่ทับกระดาษราคาแพงมาก

Waragainstsleep

15 ต.ค. 2546
สหราชอาณาจักร
  • 19 ก.ย. 2564
อาจมีชิปหลายตัวที่อาจทำให้เกิดปัญหาได้ สิ่งเหล่านี้จะแตกต่างกันไปตาม MacBook ไปจนถึง MacBook Apple ไม่ชอบการเรียกคืนหากพวกเขาสามารถช่วยได้ ดังที่กล่าวไว้ พวกเขาน่าจะทำได้ในตอนนี้ หากปัญหาแพร่หลายอย่างที่คุณคิดสำหรับปี 2019 16' โดยเฉพาะ ฉันจะไม่กลั้นหายใจของคุณกับที่
หากคุณต้องการรับการซ่อมแซมฟรี คุณต้องโน้มน้าวให้ Apple ออกข้อยกเว้นให้คุณ หรือเรียกร้องค่าสินไหมทดแทนจากประกันของคุณก็ได้
หากคุณไม่สามารถทำได้ ทางออกที่ดีที่สุดสำหรับการซ่อมแซมที่ถูกกว่าคือ Rossman หรือคนอย่างพวกเขาที่ทำการซ่อมแซมระดับส่วนประกอบ
ฉันคิดว่ามันยังคงคุ้มค่าที่จะซ่อมแม้จะอยู่ที่ 675 ดอลลาร์เมื่อพิจารณาจากราคาของ Mac เหล่านี้ ถึง

Aunducky

28 ก.ย. 2564
  • 28 ก.ย. 2564
bonged68 กล่าวว่า: ฉันได้ทำตามขั้นตอนการรีเซ็ตทั้งหมดที่สามารถนำเสนอและนำไปที่ apple store แล้วและพวกเขาได้ลองรีเซ็ต DFU นั้นแล้วในกรณีที่เป็นชิป T2 ชิป T2 ไม่ใช่ปัญหา ทางออกเดียวคือเปลี่ยนบอร์ดตรรกะ

ฉันซื้อของฉัน (ตกแต่งใหม่) ประมาณเดือนพฤษภาคมหรือมิถุนายน 2020 เพื่อเป็นของขวัญรับปริญญาสำหรับลูกชายของฉัน พฤศจิกายน 2020 มันหยุดทำงาน เพิ่งหยุดทำงานอย่างสมบูรณ์ ไม่มีความเสียหายจากของเหลว ยังอยู่ภายใต้การรับประกัน 1 ปี apple แทนที่บอร์ดตรรกะ มันเกิดขึ้นอีกครั้งในเดือนมิถุนายนถึงกรกฎาคม 2564 สิ่งเดียวกัน ไม่มีความเสียหายจากของเหลว วิธีแก้ปัญหาเหมือนกัน เปลี่ยนบอร์ดตรรกะ แต่ไม่มีการรับประกันอีกต่อไป ($ 675 ดอลลาร์ที่ฉันเชื่อว่าเป็นราคาที่เสนอ) ฉันแทบจะไม่สามารถซื้อ MacBook Pro เครื่องนี้ได้ ดังนั้นฉันจึงซื้อมันมาตกแต่งใหม่และไม่ต้องการจ่ายสำหรับการรับประกันแบบขยายเวลา ดังนั้นการจะต้องจ่ายอีกครั้งสำหรับลอจิกบอร์ดที่ฉันเชื่อว่าควรเรียกคืนนั้นมากเกินไป ฉันหวังว่าทุกคนที่ประสบปัญหานี้จะแสดงความคิดเห็นอย่างน้อยดังนั้น apple จะสังเกตเห็นและสิ่งนี้จะถูกเรียกคืน ไม่มีทางที่เราจะจ่ายบางอย่างในราคาที่ควรจะเปลี่ยนบอร์ดตรรกะ 2 ครั้งในเวลาเพียงหนึ่งปี ต้องมีปัญหาด้านการออกแบบที่นี่ ฉันรู้เพราะฉันไม่ใช่คนเดียวที่มีปัญหานี้ ในขณะเดียวกัน ลูกชายของฉันมีแล็ปท็อปเป็นของขวัญรับปริญญาซึ่งใช้เงินเป็นจำนวนมาก แต่ตอนนี้กำลังถูกใช้เป็นที่ทับกระดาษ ฉันสามารถซื้อที่ทับกระดาษจริงได้ในราคาไม่ถึง 5.00 ดอลลาร์ ฉันเชื่อว่า

โปรดแสดงความคิดเห็นในเรื่องนี้หากคุณมีปัญหาเดียวกัน และขอให้เราขอความช่วยเหลือในการเรียกคืนข้อมูลนี้ ฉันรู้ว่าบางคนอาจไม่สนใจเพราะพวกเขาสามารถซื้อการรับประกันแบบขยายเวลาได้ แต่อย่าลืมว่าการรับประกันแบบขยายมีเวลาจำกัดและไม่ใช่วิธีแก้ไขปัญหาการออกแบบ คลิกเพื่อขยาย...
ฉันมีอาการเดียวกัน ที่ไม่สามารถเปิดได้ในวันที่ 28 กันยายน ฉันนำโทรศัพท์ไปที่ apple เพื่อซ่อมแซมและพวกเขาบอกว่าจำเป็นต้องเปลี่ยนบอร์ดตรรกะและเนื่องจากลอจิกบอร์ดช็อตที่บริเวณแฟลช nand ราคาเปลี่ยน + ค่าบริการเกือบครึ่งหนึ่งของราคาซื้อ .
และไม่รู้ว่าถ้าเปลี่ยนจะเจอปัญหาเดิมๆอีกหรือเปล่า

ฉันคิดว่าเป็นเพราะการออกแบบแผงวงจรภายในที่ไม่ดี การวางแฟลช nand ไว้ใกล้กับพอร์ต usb c จะทำให้เกิดความเสียหายได้ง่าย
และอีกอย่างคือ Apple ยอมให้เราเปลี่ยนทั้ง Logic board แทนการเปลี่ยนอะไหล่บางตัวมันบังคับมากเกินไป ทำให้เราต้องเสียเงินไปกับส่วนที่ไม่จำเป็น

เอกสารแนบ

  • ดูรายการสื่อ ' href='tmp/attachments/8edbffc5-3351-405d-bb71-0f4e73bfcd61-jpeg.1851390/' > 8EDBFFC5-3351-405D-BB71-0F4E73BFCD61.jpeg'file-meta'> 475.7 KB · จำนวนการชม: 15
  • ดูรายการสื่อ ' href='tmp/attachments/e5b58e6d-e194-478f-949d-8c59d73dbb4e-jpeg.1851391/' > E5B58E6D-E194-478F-949D-8C59D73DBB4E.jpeg'file-meta'> 499.4 KB · เข้าชม: 18

Spacedinvader

27 ต.ค. 2564
Clydebank สกอตแลนด์
  • 27 ต.ค. 2564
ฉันมีปัญหาเดียวกัน Apple ต้องการ 552 ปอนด์บวกภาษีมูลค่าเพิ่มเพื่อแทนที่บอร์ดตรรกะในอุปกรณ์อายุ 1.5 ปีของฉัน ฉันร้องไห้ได้!